O nas
Mojstri Strokovnjaki niso samo ime — to je obljuba, ki jo izpolnjujemo vsak dan. Od leta 2007 se ukvarjamo z zatiranjem škodljivcev v Kamniški dolini in še naprej širimo svoje delovanje po vsej regiji. Naš tim je bil rojen iz preprostega spoznanja: ljudje potrebujejo nekoga, ki mu res zaupajo, ko se pojavi problem s škodljivci. Ne ponujamo samo hitro in poceni rešitev — prinašamo mir do duše. Vsak projekt vzamemo osebno, ker vemo, da je vaš dom vaša trdnjava, in mi smo tukaj, da jo braničmo.
Delujemo drugače kot večina. Naši tehnikom je do tega, da razumejo problem, ne samo da ga »rešijo«. Uporabljamo dokazane metode, ki so varne za vašo družino in ljubljenčke, hkrati pa brutalno učinkovite pri odpravljanju neželenega gosta. In ja, lahko vas pokličete kadarkoli — tudi v nedeljo ob treh ponoči, če se soočate s pravim kriznim stanjem.
Our Core Values
The principles that guide everything we do
Poštenost
Ne delamo psih trikove, ne vam prodam nepotrebnih stvari. Povemo vam natanko, kaj je narobe, kaj je treba storiti in koliko bo to stalo — pred tem, da vas kaj pričnemo početi. Če je problem manjši, kot ste mislili, vam takoj povemo. Lažja je bila zgodovina teh razgovorov, ki smo jih opravili, ne pa podnapisa v računu, ki vas šokira ob koncu meseca.
Strokovnost
Naš timi se stalno uči. Vsak član ima najmanj dve veljavni certificirani stav in se redna dodatno usposablja s področju zatiranja škodljivcev. Uporabljamo samo preverjene, certificirane proizvode in tehnike — ne eksperimentiramo na vašem domu. To smo jemali resno od prvega dne in se tega ne spremenljivo nikoli.
Zanesljivost
Če vam obljubimo ponedeljek, bodite lahko prepričani, da bomo v ponedeljek. Če imamo nepredvideno zadržko, vam takoj pokličemo. Garancija po opravljenih delih traja dvanajst mesecev — ker se zavedamo, da se problemi včasih pojavijo ponovno. To ni samo beseda, to je pisano v naši politiki.
Skrb za skupnost
Kamnik je naš dom. Nismo samo podjetje, ki zoženja denar — želimo da je ta kraj boljši. Starejšim ljudem se nudijo popusti, pri lokalnih šolah delamo izobraženski vidiki, lokalnim nevladnim organizacijam pomagamo prostovoljno. Ko boste delali z nami, delate z ljudmi, ki se zares skrbijo za tukaj okoli vas.
Our Story
Vse je začelo leta 2007, ko je bil Marko Novak, zdaj glavni lastnik podjetja, poklican prijateljeve matere — imela je nenavadno »hrup« v zidu. Izkazalo se je, da je bil to pravi pajčji raj, poln neznancev. Ker ni mogel kar tako spregledati te stiske, je sladko porabil dva tedna, da je razrešil problem sistematično in varno. Prijateljeva mati je bila tako hvaležna, da mu je dala številko še petim sosedi. Marko je kmalu spoznal, da ima za to naravno sposobnost — razumevanje, potrpljenje in tehnično znanje. Leta 2010 je skupaj z biologom Alešem Vidmom in certificiranim preverjenim tehnikom Petrom Zajcem ustanovil Mojstra Strokovnjaka kot uradno podjetje. Prva leta so bila grda — študij, napake, učenje. Ampak to je bila naš temelj. Danes imamo trdno ekipo devetih kvalificiranih tehnikov in štiri tisočino izvedenih projektov v zadnjem letu. Naš »mali brez-bum« je postal nekaj, na kar lahko res računate.
Marko Novak prvič strokovno pristopi k problemu s škodljivci pri prijateljevi mami. Beseda se širi med soseske, prvi neuradni naročila so dejstvo.
Uradno se ustanovi Mojstri Strokovnjaki s tričlansko ekipo. Pridobimo prvo licenco za profesionalno zatiranje škodljivcev in se registriramo pri Obrtni zbornici.
Dosežemo stoto naročilo v letu. Interna anketa pokažem, da 97 % strank nas priporoča prijateljem in sorodstvom.
Evidentiramo četiri tisočino rešen projekt, odpiramo 24/7 linijo za nujne primere in razširimo področje delovanja na pet novo občin.
Why Choose Us
Ponedeljek z obvezo — ne bo vas pustili v zraku
Naročite si lahko isti dan, če je to mogoče, ali v času, ki vam ustreza. Če pride do nujnega primera (nočna zmija v počivalniku, na primer), nas pokličete, in mi smo tam. Naš povprečni čas odziva je oseminidve minute v trgovje, pet minut v nujnih primerih. Nobene čakalne vrste, nobenih pregovarjanj, samo pohitren in profesionalen odgovor.
Garancija, ki jo resnično razumete
Poglejte — 100 % garancija za zadovoljstvo pomeni, da če niste zadovoljni, popravljamo probleme ponovno, brezplačno. Pisano je črno na belem. Ni izgovorov, ni »to je zunaj dogovora«. Vse te »fine print« stvari namenoma ne vključujemo — ker bi bilo nepošten.
Skupina, ki je res licencirana in zavarovana
Vsi naši tehnički imajo preverjen kazalni register brez incidenta, medicinska licenca za delo s pestici, in vsak ima tudi osebno zavarovanje. Naše podjetje ima tudi polno zavarovanje odgovornosti, zato ste zavarovani v primeru česa nepričakovanega. To je samo pametno poslovanje, in to počnemo pravilno.
Transparentni, pošteni predračuni — brez presenečenj
Brezplačno predračun prejmate vedno, preden se začnemo. Veste natanko, kaj vas čaka in koliko bo stalo. Nudimo tudi financiranje — različne odločitve, brez navdletelnih obrestnih mer. Če je vaš proračun neprikladen, se o tem pogovorimo iskreno — včasih je tudi pametno počakati in načrtovati.
Meet Our Team
The people behind Mojstri Strokovnjaki
Naš timi je manjši kot velika podjetja, ampak je to naša prednost. Vsi se poznamo po imenu, znamo za naš družine in smo se spodbudi na napake in učenja brez bojazni. Vsak četrtek se sestanemo in razpravljamo — kaj je bilo težko, kaj se je premikalo gladko, kako bi bilo bolje. To ni hierarhično, je pravo. Če bi moral opisati našo kulturo v eni prazni — »Najde bolje, se naučimo skupaj« — to bi bilo to.
Marko Novak
Glavna lastnik in tehnik zatiranja škodljivcev
Marko je bil rojen v Kamniku in je njegov dom do danes. V mladosti je bil bolj »rokodelski« tip, ambitiven in nepriprošen — in to je bilo povsem jasno, kako bi smo reševali probleme z vetrom, da bi jih resnično razumeli. Ima šesnajst let izkušenj na terenu in še vedno osebno vodi večino večjih projektov, kot so zatiranje podgan, stenic ali os. Njegova filozofija je: »Če sam ne bi hotel tega dela na svojem domu, to ne ponudim stanom.« Marko je tudi izurjeni prehrambeni kemist in občasno predava na študentskih forumih za varne tehnike zatiranja.
Aleš Vidmar
Tehnični direktor in biolog škodljivcev
Aleš je študiral biologijo na Univerzi v Ljubljani in ima posebno pasijo za entomologijo — to je njegova predmet. Kot študent je delal na raziskavah o populacijskih dinamikah škodljivcev in vedenje. To ni samo njegov poklical — to je njegov obstoj. Ko je srečal Marka, je vedel, da je to tista ekipa, kamor spada. Aleš je mentor novincem v podjetju in je poskrbljen za to, da vsi skrbno razumevajo, kaj počnejo, in ne samo mehanično uporabljajo produkte. V prostem času piše članke o trajnostnih metodah zatiranja.
Petra Zajc
Vodilna tehnička in koordinatorka projektov
Petra je edina ženska v našem jedru in je prepričana, da je to moč. V najmanj štirih letih je zaključila več kot osemsto projektov in ima praktični inteligenca, ki je resnično dragocena. Petra je prva oseba, ki jo pokličete, ker je tudi naša varnostna oseba — pazljiva je, da se pravilni postopki izvajajo in da je varnost v ospredju. Ima tudi posebnost za delo v težavnih situacijah, kot je testna odkrivanja asbestnih cevi (ki zahtevajo tudi zatiranje škodljivcev) in je spretna s posebnimi tehnikami za tanke prostore, kot so stropne votline in prezračevalni sistemi.
Our Mission
Naša misija je preprosta, a osnovna: zagotoviti domovom in poslovnima znanjem, da so varni pred škodljivci, brez nepotrebne tesote ali skrbi. Želimo biti njihov prvi izbor — tista imena, ki se ga spomnijo, ko je treba. Vsak dan se potrudimo, da bi bila naša storitev natanko taka, kot bi je želeli sami za sebe. Ker v resnici gre za to: biti del skupnosti, ki je čista, mirna in zaščitena.
Our Vision
Gradimo prihodnost, v kateri se noben dom v regiji ne bo moral bojati škodljivcev. Želimo biti tako pogosti in zanesljivi, da bodo ljudje pravzaprav pozabili, da ta problem sploh obstaja. Naša vizija je postati tudi vzor za to, kako se lahko majhna podjetja ohranijo osredotočena na kvaliteto in človeške odnose, namesto na maksimiranje dobička. Skozi naslednje pet let načrtujemo razširitev v tri nove občine, vendar z isto čistilno savestjo, ki nas vodi danes.